FAQs

Welche Formate kann ich hochladen?
Im Grunde versteht moTube fast alles. Die gängigsten Video- und Bildformate sind:
MPO, MOV, 3GP (Video), AVI, WMV, JPG, PNG, GIF (Bild)
Solltest du Probleme mit deinem Dateiformat haben, nutze unsere Hilfe und Support-Tool

Kann jeder mein Profil und meine Medien sehen?
Ja und Nein. DU bestimmst, wer was sehen und nicht sehen darf. Unter PRIVAT kannst du Einstellungen zur Privatsphäre vornehmen und in deiner Medienverwaltung kannst du Medien bestimmen, die nicht für die Öffentlichkeit bestimmt sind. In der Grundeinstellung darf jeder alles sehen. Möchtest du das nicht, musst du diese änderung vornehmen.

Ich habe Medien hochgeladen und sie erscheinen nicht in der Medienverwaltung!
Je nach Grösse und Format kann es einige Minuten dauern, bis das jeweilige Medium in deiner Verwaltung erscheint. Bitte beachte, dass DU die Medienverwaltung aktualisieren musst. Betätige daher bitte nach dem Medienupload den RELOAD Button, falls dein Medium nicht erscheint, wende Dich bitte an den SUPPORT

Ich habe Medien hochgeladen und kann sie aber über die SUCHE nicht finden, bzw. sie werden in den Suchergebnissen nicht angezeigt.
Bitte kontrolliere die Beschreibung und die Tags des mediums. Nur mit der Beschreibung und richtigen Tags wird dein Medium auch gefunden und angezeigt. Einzelne Tags müssen durch Komma getrennt sein.

Ich möchte mein Profil löschen. Wie geht das?
Wenn du dein Profil endgültig und unwiderruflich löschen möchtest, sende eine Mail an SUPPORT. Alle Medien und Daten werden gelöscht. Eingestellte Medien und deine Freunde können nicht mehr hergestellt werden. Wenn du Dich doch wieder aktivieren möchtest, musst du Dich erneut anmelden.

Video verzögert beim Abspielen, bzw. es lädt sehr lange vorm Abspielen. Woran liegt das?
Das kann verschiedene Ursachen haben. Videos haben eine hohe Datenmenge und daher kann der Ladevorgang etwas verzögern, aber moTube ist auf hohe Datenmenge ausgelegt. Vermutlich bist du mit einer zu niedrigen Verbindungsqualität online. Das kann viele Ursachen haben (schlechte WLAN Qualität, hohe Netzauslastung, schwaches Signal). Gib deiner Leitung einfach ein bisschen Zeit oder versuche es nach einer Minute noch einmal.

Ich möchte ein Video versenden, wie geht das?
Du kannst jedes Video an Freunde, Bekannte, Kollegen versenden. Unter dem Video findest du einen Versenden Button. Einfach Anklicken und versenden.